Noticias y Eventos

La pérdida desconocida en los comercios españoles aumentará un 16% en Navidad

Noviembre 3, 2016

El índice de pérdida desconocida en los comercios españoles aumentará un 16% en la próxima campaña de Navidad en comparación con el resto del año. Así lo prevé el Estudio sobre la Pérdida en el Sector Minorista en la Campaña de Navidad 2016 que ha realizado el analista Ernie Deyle con el patrocinio de Checkpoint Systems y que desmiente que las tiendas hagan su agosto en esta temporada de compras.

El informe hace hincapié en la paradoja económica que supone para los comercios de los 13 países analizados la próxima campaña de Navidad entre octubre y diciembre, cuando los minoristas registrarán al mismo tiempo las mayores ganancias del año y la mayor pérdida desconocida. En el caso de España, el estudio prevé un aumento de las ventas del 39% respecto al resto del año, pero el incremento de la pérdida en un 16% amargará, en parte, el dulce navideño. De hecho, el último trimestre concentrará el 37% del total de la pérdida desconocida anual.

El hurto en los comercios es una de las claves de esta problemática. Artículos de moda, juguetes, alimentos gourmet, vinos y licores, accesorios para móviles y productos de cosmética serán, muy probablemente, los productos más sustraídos. La mayor afluencia de compradores, el tipo de mercancía, de mayor valor, y la variedad de artículos, así como la justificación del hurto por parte de algunas personas si es para hacer un regalo familiar, explican este ascenso.

Las promociones agresivas y ofertas reclamo para vender el máximo de productos, el objetivo de reducir los stocks y los errores operativos y de inventario en una temporada de máxima exigencia como es la Navidad agravan esta problemática que repercute en las cuentas de resultados.

Medidas contra la pérdida

El informe señala que, para la mayoría de distribuidores, el inventario y su gestión representan el coste más importante para las compañías minoristas. Aunque reducir el inventario hace que los costes disminuyan, también puede propiciar roturas de stock, pérdida de ventas y clientes descontentos. Encontrar el equilibrio es la clave para la rentabilidad y el crecimiento, especialmente en un contexto multicanal. Para conseguirlo, los responsables del estudio aconsejan el uso de herramientas de análisis de datos y estrategias de gestión de inventario junto con tecnologías como la RFID que proporcionan una visibilidad total de la mercancía a lo largo de la cadena de suministro, desde los centros de distribución y las trastiendas hasta los estantes de los comercios.

Otras medidas que recomienda el estudio pasan por mantener los estándares operativos del resto del año, ser precisos en cuanto a las expectativas económicas, planificar los pedidos de artículos de temporada ante una campaña como la de Navidad que cada vez se adelanta más en el tiempo, invertir en tecnología como la EAS (Protección Electrónica de Artículos) y formar a los empleados para que hagan frente a las complejidades de la campaña navideña.